Câu hỏi thường gặp (FAQs)

Tổng hợp các câu hỏi phổ biến từ người dùng Beeknoee Platform.

💰 Thanh toán & Số dư

Nạp tiền tối thiểu bao nhiêu?

Tối thiểu 20,000 VNĐ. Vào trang Nạp tiền, chọn số tiền hoặc nhập tùy chỉnh, quét QR bằng app ngân hàng — hệ thống tự động cộng số dư trong vài giây.

Nạp tiền rồi nhưng chưa thấy cộng số dư?

Hệ thống xử lý tự động trong vài giây. Nếu trang nạp đã kiểm tra quá 15 phút (mã QR hết hạn sau 30 phút) mà chưa cộng, liên hệ hỗ trợ qua Zalo/Messenger kèm ảnh chụp giao dịch (mã BEE…, số tiền, thời gian). Hệ thống chỉ tự cộng khi nội dung chuyển khoản giữ nguyên mã BEE… trong QR và số tiền không thấp hơn số của lệnh.

Có model nào miễn phí không?

Có! GLM-4.7-Flash và GLM-4.5-Flash (Z.AI) hoàn toàn miễn phí. Ngoài ra, nếu kết nối BeeSynapse Integrations (Antigravity/Codex), bạn có thể dùng miễn phí nhiều model cao cấp như Gemini, Claude, GPT Codex.

🔑 API Key

API Key hiển thị trong bao lâu?

Key chỉ hiển thị 24 giờ sau khi tạo. Hãy sao chép và lưu ngay. Sau 24h bạn vẫn dùng được key nhưng không thể xem lại giá trị đầy đủ.

Một tài khoản tạo được bao nhiêu API Key?

Tối đa 50 key đang hoạt động mỗi tài khoản và tạo tối đa 5 key mỗi giờ. Bạn có thể dùng key riêng cho từng dự án và xoá key cũ khi không dùng nữa.

API Key có dùng được với OpenAI SDK không?

Có! Beeknoee tương thích hoàn toàn với OpenAI SDK. Chỉ cần thay base_url:

from openai import OpenAI

client = OpenAI(
    api_key="sk-bee-YOUR_KEY",
    base_url="https://platform.beeknoee.com/api/v1"
)

🤖 Models & Sử dụng

Cho mình xem danh sách các models và giá?

Beeknoee hiện hỗ trợ hơn 130 AI models từ nhiều nhà cung cấp hàng đầu thế giới. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ cùng bảng giá chi tiết tại các trang sau:

• 📝 Text Models: https://platform.beeknoee.com/text-models — GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Grok và nhiều model khác
• 📊 Embedding Models: https://platform.beeknoee.com/embedding-models — Hỗ trợ OpenAI và Google Embedding
• 🎬 Video Models: https://platform.beeknoee.com/video-models — Google Veo, OpenAI Sora, ByteDance Seedance
• 🖼️ Image Models: https://platform.beeknoee.com/image-models — DALL-E, GPT Image, Gemini Image, Imagen 4

Mỗi trang hiển thị chi tiết giá input/output, rate limit, context window, trạng thái uptime, và các thông tin kỹ thuật khác.

Giá trên Beeknoee được tính thế nào?

Giá từng model được niêm yết công khai trên trang Models, kèm mức giảm theo gói dịch vụ bạn đang dùng — có model giảm tới 100%, tức miễn phí hoàn toàn. Một số model rẻ hơn khi gọi qua Beeknoee, một số khác cộng thêm chi phí hạ tầng trung gian; bài Cách tính tiền giải thích rõ vì sao. Ngoài ra còn có ưu đãi nạp tiền (bonus khi nạp từ 10 triệu trở lên) và mã khuyến mãi.

Tỷ giá USD sang VND trên Beeknoee là bao nhiêu?

Hệ thống dùng một tỷ giá cố định: 1 USD = 27.500đ, không đổi theo biến động thị trường trong ngày. Giá model niêm yết bằng USD cho khớp cách các hãng công bố, nhưng tiền trừ khỏi ví bạn luôn là VND. Xem chi tiết ở bài Cách tính tiền.

Có model hỗ trợ embedding không? Có hỗ trợ GPT embedding không?

Có! Beeknoee hỗ trợ đầy đủ Embedding API tương thích OpenAI format. Bạn tham khảo danh sách tại: https://platform.beeknoee.com/embedding-models

Hiện tại có 3 embedding models:

• OpenAI: text-embedding-3-small (1536 dims) và text-embedding-3-large (3072 dims) — phù hợp cho RAG, semantic search, clustering
• Google: gemini-embedding-001 — có free quota hàng ngày (Free: 50 req/ngày, Basic: 100, Advanced+: 200)

Đặc biệt, Google Embedding hoàn toàn miễn phí trong quota hàng ngày — rất phù hợp cho các dự án cá nhân, startup, hay prototype mà không cần lo chi phí. API endpoint giống hệt OpenAI nên bạn chỉ cần đổi base_url là dùng được ngay!

Làm sao chọn model phù hợp?

• Tiết kiệm: DeepSeek V3.2, GLM-4.7-Flash (miễn phí)
• Cân bằng: GPT-5 Mini, Gemini 3 Flash
• Cao cấp: GPT-5.4, Claude Opus 4.6, Gemini 3.1 Pro High

Rate limit là bao nhiêu?

Tính theo gói của tài khoản (mọi key cộng chung):

• Model trả phí: Free 500 · Basic 1,000 · Advanced+ 2,000 · Ultra 5,000 request/phút, không giới hạn theo ngày.
• Model miễn phí (giá 0): Free 10 RPM / 250 request mỗi ngày · Basic 20 / 1,500 · Advanced+ 40 / 3,000 · Ultra 60 / 5,000; tối đa 1 request đồng thời mỗi model.

Có hỗ trợ streaming không?

Có! Thêm "stream": true vào request body. Hỗ trợ cả OpenAI format (/v1/chat/completions) và Anthropic format (/v1/messages).

Mình dùng N8N, gửi ảnh qua API nhưng model không nhận được ảnh?

Đây là lỗi phổ biến khi dùng N8N HTTP Request node. Nguyên nhân: N8N tự động flatten hoặc serialize sai khi content là mảng chứa objects lồng nhau, khiến phần image_url bị mất.

Cách fix: Trong HTTP Request node, chọn Body Content Type = JSON và dùng raw JSON body (không dùng "Body Parameters"). Paste trực tiếp JSON sau:

{
  "model": "gemini-3.5-flash",
  "messages": [
    {
      "role": "user",
      "content": [
        {
          "type": "image_url",
          "image_url": {
            "url": "https://example.com/image.jpg"
          }
        },
        {
          "type": "text",
          "text": "Mô tả ảnh này"
        }
      ]
    }
  ]
}

Lưu ý quan trọng:

• Trường content phải là mảng (array) chứ không phải string
• Object image_url phải đúng cấu trúc lồng: { "type": "image_url", "image_url": { "url": "..." } }
• Hỗ trợ cả URL ảnh public (https://...) và base64 (data:image/jpeg;base64,...)
• Có thể thêm "detail": "high" hoặc "low" trong object image_url để điều chỉnh chất lượng xử lý ảnh (mặc định "auto")
• Tương thích với tất cả vision models: Gemini, Claude, GPT, Grok...

🔗 BeeSynapse (Antigravity / Codex)

BeeSynapse Integrations là gì?

BeeSynapse là tính năng độc quyền của Beeknoee, cho phép bạn dùng miễn phí nhiều model AI cao cấp bằng cách kết nối tài khoản Google (Antigravity) hoặc OpenAI (Codex) của chính bạn. Hạn mức miễn phí đến từ chính tài khoản đó, Beeknoee quy đổi thành token dùng được trên nền tảng — bạn chỉ cần gọi API bình thường, hệ thống tự xử lý routing và quản lý quota. Khi hết quota miễn phí, hệ thống tự chuyển sang trừ VND từ ví — không bị gián đoạn. Chi tiết tại trang BeeSynapse Integrations.

Quota BeeSynapse reset theo lịch của Beeknoee hay theo tài khoản gốc của tôi?

Quota reset theo chu kỳ do Beeknoee quy định, dựa trên tier tài khoản gốc của bạn: tài khoản Free reset mỗi 7 ngày, tài khoản Pro (Google) hoặc Plus/Team (OpenAI) reset mỗi 5 giờ. Tier càng cao thì quota càng lớn và reset càng nhanh. Ngoài ra, nâng cấp gói Beeknoee (Basic/Advanced+) thêm +25% ~ +50% quota cho mỗi email.

Nhiều người cùng thêm email vào thì Beeknoee có gộp quota lại phân phối chung không?

Không — email của bạn chỉ phục vụ riêng bạn, quota không bị chia sẻ cho ai khác. Toàn bộ hạn mức miễn phí gắn với email đó dành trọn cho tài khoản Beeknoee đã liên kết.

Tại sao email bị thu hồi?

Email có thể bị thu hồi do hết quota hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Sau khi thu hồi, bạn có 3 ngày để khôi phục trước khi bị xóa hoàn toàn.

Dùng BeeSynapse có rủi ro gì không?

Có rủi ro nhỏ — Google hoặc OpenAI có thể phát hiện và khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi không phù hợp với TOS. Vì vậy bắt buộc dùng mail phụ — tuyệt đối không dùng tài khoản chính chứa dữ liệu quan trọng (Gmail, Drive, ChatGPT...). Beeknoee sử dụng routing phân tán để giảm thiểu nguy cơ, nhưng rủi ro vẫn tồn tại.

🎬 Video Generation

Beeknoee có hỗ trợ tạo video bằng AI không?

Có! Beeknoee hỗ trợ 3 nhà cung cấp video AI hàng đầu: Google Veo (5 models), OpenAI Sora (2 models), và ByteDance Seedance (3 models) — tổng cộng 10 video models. Bạn có thể tạo video từ text, ảnh, dual frame, reference images, hoặc kéo dài video có sẵn. Xem danh sách đầy đủ tại Video Models.

Tạo video tính phí như thế nào?

Video tính phí theo giây: giá_model × thời_lượng. Ví dụ: Veo 3.1 Fast 8 giây = $0.15 × 8 = $1.20. Đặc biệt, Veo 3 Fast hoàn toàn miễn phí! Seedance 2 Omni Fast chỉ từ $0.08/giây — rất phù hợp cho người mới bắt đầu. Nếu video bị lỗi hoặc bị safety filter chặn → không tính phí.

Video tạo xong lưu được bao lâu?

Video trên Google Veo giữ 2 ngày, OpenAI Sora chỉ giữ 1 giờ. Hãy download ngay sau khi hoàn thành qua endpoint /v1/video/generations/:id/download. Beeknoee cũng hỗ trợ WebSocket push — bạn nhận thông báo realtime khi video xong mà không cần poll liên tục.

Có cách nào tạo video miễn phí không?

Hiện tại chưa có model video nào hoàn toàn miễn phí, nhưng Beeknoee đã giảm giá rất mạnh nên chi phí rất rẻ so với thị trường. Ví dụ: Seedance 2 Omni Fast chỉ $0.08/giây (~2,100đ/giây), Veo 2 chỉ $0.10/giây — một video 8 giây chỉ tốn khoảng 17,000–22,000đ. Kết hợp với các chương trình ưu đãi nạp tiền và mã khuyến mãi, chi phí thực tế còn thấp hơn nữa!

🖼️ Image Generation

Beeknoee hỗ trợ tạo ảnh bằng AI không?

Có! Beeknoee cung cấp 13 image models từ 2 nhà cung cấp: OpenAI (6 models: GPT Image 1/1.5/Mini, ChatGPT Image, DALL-E 3/2) và Google (7 models: 3 Gemini Image + Imagen 3 + 3 Imagen 4). Hỗ trợ cả tạo ảnh mới, chỉnh sửa ảnh (editing), và tạo biến thể (variations). Xem chi tiết tại Image Models.

Tạo ảnh rẻ nhất bao nhiêu?

Rẻ nhất là GPT Image 1 Mini ở quality Low — chỉ $0.005/ảnh (~130đ). Từ phía Google, Imagen 4 Fast chỉ $0.020/ảnh (~540đ). Nếu cần ảnh 2K/4K chất lượng cao, Gemini 3.1 Flash Image có giá từ $0.067–$0.151/ảnh — vẫn rất hợp lý cho ảnh độ phân giải cao lên đến 4096×4096. Ngoài ra, nhiều model có giảm giá theo gói (Basic -5%, Advanced+ -10%).

Google Image models khác gì OpenAI?

OpenAI hỗ trợ nhiều chất lượng (Low/Medium/High), có thể chỉnh sửa và tạo biến thể ảnh, trả về URL (hết hạn sau 1 giờ). Google hỗ trợ 3 mức độ phân giải (1K/2K/4K) với nhiều tỷ lệ khung hình (1:1, 3:4, 4:3, 9:16, 16:9), trả về base64 (không bị hết hạn). Google phù hợp cho ảnh chất lượng cao từ 2K trở lên, OpenAI phù hợp cho editing và workflow đa dạng.

Nên set timeout bao nhiêu khi gọi API tạo ảnh?

Bạn nên set timeout tầm 2 phút (120 giây) cho chắc. Hầu hết request sẽ hoàn thành trong vài giây đến dưới 1 phút, nhưng một số model (đặc biệt khi tạo ảnh chất lượng cao hoặc size lớn) có thể mất lâu hơn. Nếu set timeout quá ngắn, bạn có thể bị mất kết quả dù ảnh đã được tạo thành công ở phía server.

📦 Gói dịch vụ & Khuyến mãi

Beeknoee có những gói dịch vụ nào?

Beeknoee có 3 gói: Free (0đ), Basic (499,000đ/tháng; 2,490,000đ cho 6 tháng; 4,490,000đ cho 1 năm), và Advanced+ (999,000đ/tháng; 4,990,000đ cho 6 tháng; 8,990,000đ cho 1 năm). Đăng ký 1 năm tiết kiệm khoảng 25% so với trả từng tháng. Ngoài ra, tài khoản tự lên hạng khi tổng tiền nạp thật trong tháng đạt 2,000,000đ (Basic), 5,000,000đ (Advanced+) hoặc 10,000,000đ (Ultra — hạng không bán, chỉ đạt qua nạp); hạng giữ đến hết tháng kế tiếp. Nâng cấp gói sẽ tăng quota BeeSynapse, tăng rate limit, tăng free embedding quota, và mở khóa thêm nhiều ưu đãi giảm giá. Xem chi tiết tại trang Billing.

Số dư ví có hết hạn không?

Không! Số dư chính (VND) trong ví không có thời hạn sử dụng — bạn nạp bao nhiêu xài bấy nhiêu, không bị mất. Tuy nhiên, số dư thưởng (BonusVND) từ khuyến mãi/Affiliate không thể rút tiền mặt mà chỉ dùng để thanh toán API hoặc subscription trên nền tảng.

Có mã khuyến mãi nào không?

Có! Beeknoee thường xuyên cung cấp các mã khuyến mãi hấp dẫn: BEEWELCOME (giảm 20% cho lần nạp đầu), FIRSTTOPUP (+50,000đ bonus kèm email chào mừng), BEELOYALTY (giảm 5%, dùng mỗi 3 ngày), và BEEFORYOU (giảm 8%, dùng mỗi tuần). Ngoài ra, nạp từ 10 triệu tự động nhận thêm +200,000đ, nạp từ 100 triệu nhận thêm +5,000,000đ — không cần nhập mã! Xem danh sách mã đang hiệu lực tại trang Nạp tiền.

Chính sách hoàn tiền như thế nào?

Beeknoee không hoàn tiền cho giao dịch nạp ví đã hoàn tất, trừ trường hợp: lỗi hệ thống tính phí trùng (double-charge), nạp nhầm tài khoản do lỗi kỹ thuật, hoặc dịch vụ gián đoạn trên 24 giờ liên tục. Nếu gặp vấn đề, gửi email đến [email protected] kèm mô tả chi tiết — Beeknoee xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

👥 Chương trình Affiliate (Giới thiệu bạn bè)

Affiliate hoạt động như thế nào?

Beeknoee có chương trình Affiliate cho phép bạn kiếm thu nhập bằng cách giới thiệu người dùng mới. Bạn nhận 10% hoa hồng trên mỗi đơn nạp tiền thật của người được giới thiệu (không tính bonus/promo). Hoa hồng được ghi nhận 24 giờ sau khi giao dịch xác nhận, và áp dụng trong 5 năm kể từ ngày người đó đăng ký. Vào trang Affiliate để lấy link giới thiệu.

Tiền Affiliate dùng được vào đâu?

Hiện tại, chương trình Affiliate đang trong giai đoạn thử nghiệm — bạn có thể chuyển tiền Affiliate sang ví bonus để sử dụng cho API hoặc đăng ký subscription. Beeknoee sẽ sớm cập nhật tính năng rút tiền trực tiếp về tài khoản ngân hàng (cần xác minh KYC). Khi tính năng này sẵn sàng, rút tiền tối thiểu 1,000,000đ và được xử lý vào ngày 10–15 hàng tháng.

Affiliate có rủi ro gì không?

Không có rủi ro! Bạn chỉ cần chia sẻ link giới thiệu — khi ai đó đăng ký và nạp tiền qua link, bạn tự động nhận hoa hồng. Tuy nhiên, nghiêm cấm gian lận (tạo nhiều tài khoản ảo, dùng bot/script) — Beeknoee có quyền chấm dứt tư cách Affiliate và thu hồi hoa hồng nếu phát hiện vi phạm.

❓ Khác

Beeknoee có an toàn không?

Có. Beeknoee chỉ là proxy trung gian — không lưu trữ nội dung chat của bạn. API key được mã hóa SHA-256, toàn bộ kết nối qua HTTPS. Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chi tiết về quyền riêng tư xem tại Chính sách bảo mật.

Beeknoee có xuất hóa đơn không?

Có! Beeknoee xuất hóa đơn điện tử theo NĐ 70/2025/NĐ-CP cho các giao dịch nạp tiền. Bạn có thể chọn xuất hóa đơn theo cá nhân (CCCD + họ tên) hoặc doanh nghiệp (MST + tên công ty) tại tab "Hóa đơn" trong Profile. Hóa đơn có thể tải về từ lịch sử nạp tiền tại trang Billing.

Có API quản lý tài khoản (Management API) không?

Có! Mọi gói (kể cả Free) đều dùng được Management API — xem số dư ví, usage history, daily stats, model breakdown, quota BeeSynapse và savings programmatically qua REST API, bằng chính API key bạn đang dùng để gọi model. Rất hữu ích cho doanh nghiệp cần monitor chi phí AI tự động. Chi tiết tại docs Management API.

Điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật ở đâu?

• 📄 Điều khoản dịch vụ: https://platform.beeknoee.com/terms
• 🔒 Chính sách bảo mật: https://platform.beeknoee.com/privacy

Beeknoee là công ty hợp pháp — Công ty TNHH Trí Tuệ Nhân Tạo và Robot Beeknoee (MST: 4601648339), tuân thủ đầy đủ pháp luật Việt Nam.

Làm sao liên hệ hỗ trợ?

• 📱 Zalo nhóm: https://zalo.me/g/bzkonx298
• 💬 Messenger: https://m.me/beeknoee
• 📧 Email: [email protected]
• 🤖 Support Chat: Click icon chat ở góc dưới phải trang web — trợ lý AI hỗ trợ 24/7

📝 Trang này được cập nhật thường xuyên dựa trên câu hỏi từ người dùng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ!